Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) — это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно с официальными партнёрами предоставляет пользователям программ «1С:Предприятие» для эффективной и стабильной работы.
Что такое договор 1С:ИТС и зачем он нужен?
Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) — это комплексная поддержка, которую фирма «1С»
совместно с официальными партнёрами предоставляет пользователям программ «1С:Предприятие» для эффективной и
стабильной работы.
Зачем заключать договор 1С:ИТС?
Если вы используете легальную версию «1С:Предприятие», заключение договора 1С:ИТС даёт вам доступ к:
- официальным обновлениям программ 1С
- профессиональной Информационной системе 1С:ИТС
- сервисам, консультациям и обучающим материалам от фирмы «1С» и её партнёров.
Кто может оформить договор?
Оформить сопровождение 1С могут юридические и физические лица, приобретающие лицензионные продукты «1С:Предприятие».
Почему важно сопровождение 1С?
Без действующего договора 1С:ИТС программа продолжит работать, но вы не сможете получать новые обновления от
«1С» — только те, что были доступны до окончания договора. Также будет ограничен доступ к официальным
сервисам и консультациям.
Описание направлений
|
Сервисное — поддержка типовых баз по стандартным настройкам 1С без проведения доработок программных продуктов 1С |
|
Индивидуальное — поддержка учетных систем, доработанных под особенности ведения бизнеса и оптимизация функциональных возможностей программных продуктов 1С |
|
Проектное — внедрение и сопровождение с использованием проектной технологии, реализация индивидуальных потребностей и требований к учетной системе, решение нестандартных задач |
Доступный
Стоимость при заключении
130 000 ₸/год
Продление
110 000 ₸/год
Минуты сопровождения (для ОПРЕДЕЛЕННЫХ вопросов)
15 мин/день
Бонусное время не накапливается и не суммируется!
Ставка сопровождения:
1-2 год
3-6 лет
16 800 ₸/час
7 лет и более
Скорость реакции на обращения
в порядке очереди
Проведение регламентных работы
раз в квартал
Обновление СОНО
—
Доступный +
Стоимость при заключении
150 000 ₸/год
Продление
130 000 ₸/год
Минуты сопровождения (для ОПРЕДЕЛЕННЫХ вопросов)
30 мин/день
Бонусное время не накапливается и не суммируется!
Ставка сопровождения:
1-2 года
3-6 лет
16 800 ₸/час
7 лет и более
Скорость реакции на обращение
в порядке очереди
Проведение регламентных работ
раз в месяц
Обновление СОНО
Выгодный
2 года -10%
Стоимость при заключении
196 000 ₸/год
Продление
173 000 ₸/год
Минуты сопровождения (для ОПРЕДЕЛЕННЫХ вопросов
45 мин/день
Бонусное время не накапливается и не суммируется!
Ставка сопровождения
1-2 года
16 450 ₸/час
3-6 лет
16 100 ₸/час
7 лет и более
15 750 ₸/час
Скорость реакции на обращение
в порядке очереди
Проведение регламентных работ
раз в месяц
Обновление СОНО
Популярный
Стоимость при заключении
314 000 ₸/год
Продление
287 000 ₸/год
Минуты сопровождения (для ОПРЕДЕЛЕННЫХ вопросов)
60 мин/день
Бонусное время не накапливается и не суммируется!
Ставка сопровождения:
1-2 года
15 750 ₸/час
3-6 лет
15 400 ₸/час
7 лет и более
15 050 ₸/час
Скорость реакции на обращения
в порядке очереди
Проведение регламентных работ
раз в месяц
Обновление СОНО
Премиум
Стоимость при заключении
785 000 ₸/год
Продление
717 000 ₸/год
Минуты сопровождения (для ОПРЕДЕЛЕННЫХ вопросов)
60 мин/день
Бонусное время не накапливается и не суммируется!
Ставка сопровождения:
1-2 года
25 000 ₸/час
3-6 лет
24 400 ₸/час
7 лет и более
23 100 ₸/час
Скорость реакции на обращения
15 мин
Проведение регламентных работ
раз в месяц
Обновление СОНО
Дополнительные сервисы от 1С-Рейтинг
Регламентные работы:
В рамках тарифа
2 ИБ
Доп. базы сверх тарифа
15 000 ₸
Подписка на сервис PRO1C
согласно действующим тарифам
Закрепленный специалист
—
Закрепленная команда специалистов
—
Регламентные работы:
В рамках тарифа
4 ИБ
Доп. базы сверх тарифа
15 000 ₸
Подписка на PRO1C
согласно действующим тарифам
Закрепленный специалист
—
Закрепленная команда специалистов
—
Регламентные работы:
В рамках тарифа
5 ИБ
Доп. базы сверх тарифа
15 000 ₸
Подписка на сервис PRO1C
согласно действующим тарифам
Закрепленный специалист
—
Закрепленная команда специалистов
—
Регламентные работы:
В рамках тарифа
Без ограничений
Доп. базы сверх тарифа
0 ₸
Подписка на сервис PRO1C
согласно действующим тарифам
Закрепленный специалист
—
Закрепленная команда специалистов
—
Регламентные работы:
В рамках тарифа
Без ограничений
Доп. базы сверх тарифа
0 ₸
Подписка на сервис PRO1C
согласно действующим тарифам
Закрепленный специалист
Закрепленная команда специалистов
Дополнительные сервисы от 1С
Доступ к сервисам 1С
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
доступно до 10 организаций
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Доступ к сервисам 1С
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
доступно до 10 организаций
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Доступ к сервисам 1С
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
доступно до 10 организаций
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Доступ к сервисам 1С
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
доступно до 10 организаций
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Доступ к сервисам 1С
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
доступно до 10 организаций
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Стандарт
Стоимость при заключении
213 000 ₸/год
Продление
194 000 ₸/год
Часы сопровождения в тарифе
0 ч.
Ставка сопровождения:
1-2 год
3-6 лет
24 000 ₸/час
7 лет и более
Скорость реакции на обращения
в порядке очереди
Проведение регламентных работы
раз в квартал
Бизнес
Стоимость при заключении
405 000 ₸/год
Продление
370 000 ₸/год
Часы сопровождения в тарифе
10 ч.
Ставка сопровождения:
1-2 года
22 400 ₸/час
3-6 лет
21 700 ₸/час
7 лет и более
21 000 ₸/час
Скорость реакции на обращение
в порядке очереди
Проведение регламентных работ
раз в месяц
Комфорт
Стоимость при заключении
604 000 ₸/год
Продление
550 000 ₸/год
Часы сопровождения в тарифе
21 ч.
Ставка сопровождения
1-2 года
20 650 ₸/час
3-6 лет
20 300 ₸/час
7 лет и более
19 600 ₸/час
Скорость реакции на обращение
в порядке очереди
Проведение регламентных работ
раз в месяц
Премиум
Стоимость при заключении
1 485 000 ₸/год
Продление
1 375 000 ₸/год
Часы сопровождения в тарифе
50 ч.
Ставка сопровождения:
1-2 года
29 400 ₸/час
3-6 лет
28 000 ₸/час
7 лет и более
26 000 ₸/час
Скорость реакции на обращения
15 мин.
Проведение регламентных работ
раз в месяц
Дополнительные сервисы от 1С-Рейтинг
Подписка на сервис PRO1C
согласно действующим тарифам
Регламентные работы:
для 1-й ИБ
0 ₸
для 2-й ИБ
25 000 ₸
для 3-й ИБ и более
19 000 ₸
(за каждую дополнительно)
(за каждую дополнительно)
Закрепленный специалист
Закрепленная команда специалистов
—
Подписка на PRO1C
согласно действующим тарифам
Регламентные работы:
для 1-й ИБ
0 ₸
для 2-й ИБ
25 000 ₸
для 3-й ИБ и более
19 000 ₸
(за каждую дополнительно)
(за каждую дополнительно)
Закрепленный специалист
Закрепленная команда специалистов
—
Подписка на сервис PRO1C
согласно действующим тарифам
Регламентные работы:
для 1-й ИБ
0 ₸
для 2-й ИБ
25 000 ₸
для 3-й ИБ и более
19 000 ₸
(за каждую дополнительно)
(за каждую дополнительно)
Закрепленный специалист
Закрепленная команда специалистов
—
Подписка на сервис PRO1C
согласно действующим тарифам
Регламентные работы:
для 1-й ИБ
для 2-й ИБ
0 ₸
для 3-й ИБ и более
Закрепленный специалист
Закрепленная команда специалистов
Дополнительные сервисы от 1С
Доступ к сервисам 1С
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
доступно до 10 организаций
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Доступ к сервисам 1С
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
доступно до 10 организаций
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Доступ к сервисам 1С
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
доступно до 10 организаций
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Доступ к сервисам 1С
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
доступно до 10 организаций
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Цены указаны с НДС
Универсальный
Стоимость при заключении
213 000 ₸/год
Продление
194 000 ₸/год
Часы сопровождения в тарифе
0 ч.
Ставка сопровождения:
1-2 год
26 600 ₸/час
3-6 лет
24 500 ₸/час
7 лет и более
23 200 ₸/час
Ставка на услуги внедрения:
для новых клиентов
31 500 ₸/час
для действующих
29 500 ₸/час
Скорость реакции на обращения
в порядке очереди
Проведение регламентных работы
ежемесячно, согласно действующим тарифам
Премиум
Стоимость при заключении
1 485 000 ₸/год
Продление
1 375 000 ₸/год
Часы сопровождения в тарифе
50 ч.
Ставка сопровождения:
1-2 года
30 800 ₸/час
3-6 лет
29 050 ₸/час
7 лет и более
27 650 ₸/час
Ставка на услуги внедрения:
для новых клиентов
31 500 ₸/час
для действующих
29 500 ₸/час
Скорость реакции на обращение
15 мин
Проведение регламентных работ
ежемесячно, согласно действующим тарифам
Дополнительные сервисы от 1С-Рейтинг
Подписка на сервис PRO1C
согласно действующим тарифам
Регламентные работы:
для 1-й ИБ
0 ₸
для 2-й ИБ
25 000 ₸
для 3-й ИБ и более
19 000 ₸
(за каждую дополнительно)
(за каждую дополнительно)
Закрепленный специалист
Закрепленная команда специалистов
Подписка на PRO1C
согласно действующим тарифам
Регламентные работы:
для 1-й ИБ
для 2-й ИБ
0 ₸
для 3-й ИБ и более
Закрепленный специалист
Закрепленная команда специалистов
Дополнительные сервисы от 1С
Доступ к сервисам 1С
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
доступно до 10 организаций
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Доступ к сервисам 1С
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
доступно до 10 организаций
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Цены указаны с НДС
*За каждый дополнительный БИН организации ежемесячно 600 тенге.
Специальное предложение!
Договор ИТС на 12 месяцев по цене 8 месяцев
При покупке программы 1С + договор ИТС
Регламентные работы:
| Проверка актуальности и обновление релизов конфигураций ИБ | |
| Установка внеочередного релиза конфигурации ИБ | |
| Установка дополнений к релизу | |
| Обновление конфигурации подчиненной ИБ (РИБ) | |
| Обновление встроенной отраслевой конфигурации | |
| Проверка лицензионности и обновление платформы 1С:Предприятие | |
| Тестирование и исправление ИБ | |
| Настройка и/или проверка автоматического резервного копирования | |
| Проверка активации поддержки отраслевой конфигурации (ТОР) |
Для тех, кто хочет большего
Заключая договор 1С:ИТС наши пользователи программ «1С: Предприятие» получают не просто стандартный объем услуг входящие в перечень договора. Став нашими клиентами вы получаете дополнительное наполнение системы:
-
Консультации
Персональная команда, которая будет вашим личным помощником
-
Защита
Бесплатная установка защиты от вирусов и вредоносного ПО
-
Индивидуальный подбор программ
Демонстрация функциональных возможностей программы 1С
-
Оперативность
Экономьте свое время с готовыми решениями для разных ситуаций
-
Актуальная информационная база
Ежемесячные регламентные работы
-
Выгода
Подписка на сервисы 1С-Рейтинг со скидкой до 75%
-
Поддержка пользователей
Диагностика проблем пользователей и их устранение
-
Программа лояльности
Снижение стоимости тарифа на сопровождение при непрерывном сотрудничестве более 1 года