Линия консультаций 1С-Рейтинг

Линия консультаций компании была создана в декабре 2001 и с этого времени работает для поддержки пользователей лицензионных программ семейства «1С». Сотрудники линии консультаций – это практикующие специалисты, имеющие большой опыт по сопровождению и внедрению программ «1С».

Обратившись на линию консультаций, вы можете:

• получить консультацию по работе с типовыми конфигурациями «1С» для Казахстана и программными продуктами 1С-Рейтинг
  
  
• узнать о выходе новых релизов программ, конфигураций, форм регламентированной отчётности,   получить информацию об услугах и ценах

Для получения консультации вам необходимо: 

• в момент звонка находиться рядом со своим компьютером
• иметь под рукой свою половину регистрационной анкеты
• иметь возможность обратиться к Руководству пользователя
• заранее уточнить типы используемой техники (компьютера, принтера, локальной сети, а также название операционной системы, установленной на Вашем компьютере)

Назовите консультанту:

• наименование вашей организации
• регистрационный номер программы (из регистрационной анкеты)
• полное название и релиз конфигурации
• номер релиза платформы «1С:Предприятие»
• развернуто задать интересующий вас вопрос

Если же ваш вопрос связан:

• с проблемами, которые не удается решить по телефону
• с разработкой дополнительных настроек для программ «1С»
• с работой по индивидуально доработанным конфигурациям
• с проблемой по техническим вопросам

то сотрудники линии консультаций помогут вам оформить вызов специалиста.

Возможно, ответ на ваш вопрос вы найдете в разделе «Вопросы-Ответы», который регулярно дополняется актуальными вопросами пользователей типовых конфигураций «1С:Предприятие» и ответами квалифицированных консультантов.

Линия консультаций работает ежедневно (кроме выходных и праздничных дней)

с 9-30 до 13-00 и с 14-00 до 17-00.

Обращаем Ваше внимание что время на ответ по электронной почте составляет до трех рабочих дней, но мы стараемся предоставить ответ в течение суток.

Задать вопрос и получить ответ вы можете:

• по телефону (7232) 20-30-10;
• по электронному адресу: hotline@1c-rating.kz.