Основные правила регистрации договоров 1С:ИТС

• Любые взаимоотношения с пользователем рекомендуем начинать с заключения договора.
• Предоставление партнерами обновлений и услуг по сопровождению пользователям программных продуктов (далее ПП) «1С:Предприятие» версий «ПРОФ» без заключения договора 1С:ИТС или с нарушением порядка установленного правообладателем, считается нарушением правил лицензионного использования продуктов «1С» (см. инфо-письмо №16180 от 28.01.2013, №10036 от 13.04.2009, №14694 от 16.06.2015).
• Все программные продукты (далее ПП) «1С:Предприятие» версий «ПРОФ», которые партнер планирует обслуживать, необходимо зарегистрировать в фирме «1С». Для этого после заключения договора с пользователем, его необходимо зарегистрировать в фирме «1С» с помощью файл-заявки.

Регистрация разноименных ПП

Если в организации используются разноименные программные продукты «1С:Предприятие», например, «1С:Бухгалтерия 8» (БК) и «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8» (ЗУП), то оба программных продукта могут быть оформлены в одной файл-заявке (в одной строке)

Правила оформления:

• В одной заявке может быть информация по разным компаниям-пользователям, количество строк-заявок не ограничено.
• Количество разноименных программных продуктов, на которые необходимо оформить 1С:ИТС, не ограничено.

Регистрация одноименных ПП

Если в организации используются одноименные программные продукты «1С:Предприятие» 12px; font-weight: normal;">, например, несколько экземпляров программного продукта «1С:Бухгалтерия 8» (БК), необходимо оформить ИТС ДУО.

Правила оформления:

• ИТС ДУО оформляется только с договором уровня ИТС Проф для головного офиса.
• Оформляется только на 12 мес.
• Разрешения ИТС ДУО оформляются на каждый повторяющийся продукт(основную поставку).

Оформление файл-заявки:

Если в организации используются одноименные программные продукты «1С:Предприятие» 12px; font-weight: normal;">, например, несколько экземпляров программного продукта «1С:Бухгалтерия 8» (БК), необходимо оформить ИТС ДУО.

Правила оформления:

• Заполняется информация только, по компании которая оформляет ДУО. Если в этот день вы отправляете другие заявки, используйте другой файл.
• Отправляется на e-mail: its@1c.ru.
• К письму необходимо приложить заявление от пользователя, подтверждающее, что компании являются филиальной сетью и/или имеют одного учредителя.

Регистрация отраслевых решений

Правила оформления:

• Отраслевое решение должно быть зарегистрировано в фирме «1С», либо в «1С-Рейтинг» в зависимости от вида продукта.
• Сопровождение отраслевых решений предоставляется только при наличии действующего ИТС Техно/ПРОФ, и распространяется на срок действия ИТС ПРОФ/ИТС ТЕХНО.
• При покупке нового ПП предоставляется 3 мес. льготного сопровождения.
• Сопровождение по конфигурациям различаются по категориям (из-за различного уровня сложности и стоимости сопровождаемых конфигураций).

Активация поддержки отраслевых решений:

• ИТС Отраслевой активируется на ресурсе portal.1c.ru, заказывается через дистрибьютора. Стоимость будет зависеть от категории продукта. При заказе необходимо сообщить категорию продукта (либо сам продукт) и срок действия лицензии (1, 3, 6, 12 мес). Список продуктов для 1С:ИТС Отраслевому с категориями:

• Платная поддержка отраслевых решений «1С-Рейтинг» активируется после произведенной дистрибьютором реализации. Стоимость будет зависеть от категории продукта. Список ПП, требующих активации лицензии техподдержки тут

При заказе необходимо сообщить наименование продукта, регистрационный номер; наименование и БИН/ИИН пользователя; срок действия лицензии ( 6, 9 (для льготных договоров), 12 месяцев).

Если после прочтения информации, Вы не разобрались в вопросах регистрации 1С:ИТС, позвоните нам или запишитесь на Онлайн-курс «Школа менеджера»

1С:ИТС для партнеров

Нужен для того, чтобы Вы имели полный доступ к ресурсу portal.1c.ru (в т.ч. для скачивания обновлений), ко всем разделам ИС 1С:ИТС (its.1c.kz).

Правила оформления:

• Оформляется на сертификат 1С:Специалист.
• Если у партнера нет сертификата 1С:Специалист, то партнер может оформить обычный пользовательский договор 1С:ИТС.

Оформление файл-заявки:

Если после прочтения информации, Вы не разобрались в вопросах регистрации 1С:ИТС, позвоните нам или запишитесь на Онлайн-курс «Школа менеджера»